CILEM MAGAZINE

UNE IDÉE DE DEMAIN
12 janvier 2021

Comment obtenir une certification iso 9001 ?

La norme ISO 9001 est une certification relative au management de la qualité. Elle est délivrée par un organisme spécialisé qui atteste que l’entreprise bénéficiaire délivre des services et produits de qualité répondant effectivement aux attentes des clients. C’est donc une certification chère aux entreprises en ce qu’elle leur donne de la notoriété et assoit leur crédibilité. Cet article vous renseigne sur ce qu’il faut faire pour en bénéficier.

L’élaboration du processus d’affaire et son implémentation

Pour l’obtention d’une certification ISO 9001, vous devez premièrement élaborer vos processus de base et vos processus métier. Une fois qu’ils sont clairs dans votre esprit, commencez par les documenter, puis partagez-les avec votre personnel qui devra s’en enquérir et vous apporter leurs observations. Vient ensuite la phase de mise en œuvre. Il est question ici de vous assurer que votre production respecte exactement et strictement les processus documentés. Vos employés devront par ailleurs disposer des connaissances et qualifications nécessaires pour ce travail minutieux. Il est impératif de contrôler régulièrement votre processus de production, d’examiner vos produits et de les tester de manière à garantir une qualité optimale à vos clients. Pensez également à élaborer des mesures préventives et correctives qui vous permettront de parfaire vos produits.

Le contrôle du système de production et son enregistrement

Une fois la production terminée, vérifiez l’efficacité de vos produits et assurez-vous de leur conformité. Menez des enquêtes pour recueillir les avis et appréciations des consommateurs. Notez les points forts et les bémols signalés et prenez des mesures pour améliorer de façon constante la qualité de votre production. C’est la clé pour avoir 100% de réussite. Il existe plusieurs organismes de certification agréés, choisissez en un et soumettez-lui votre documentation et vos produits pour une évaluation et un enregistrement externe. Ce n’est qu’après cette vérification qu’il vous sera délivré la certification qui vous permettra de vous imposer comme une entreprise avec des produits de qualité.

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